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營銷總監(jiān)應該具備的幾項能力
營銷總監(jiān)應該具備的以下幾項能力,一起隨著福州獵頭公司來了解一下吧:
1:擬定計劃的能力
管理工作的第一步便是擬定計劃,孫子兵法第一篇始計篇,說明所有的作戰(zhàn)開始于計算和計劃。因此作為營銷總監(jiān)第一件事便是能制定清晰有效的工作計劃。無論是長期的年度營銷計劃,年度預算,質量改善計劃還是短期的銷售人員招聘計劃,新產(chǎn)品上市計劃,籌辦公司銷售年會等,都需要應用到擬定計劃的能力。
2:制定政策的能力
營銷總監(jiān)的職責是制定決策和領導執(zhí)行,計劃和執(zhí)行之間存在很多變量,必須慎重的進行決策,錯誤的決策導致失敗,正確的決策則是奠定成功的基礎。比如,營銷人才是從內(nèi)部培養(yǎng),還是外部聘任?產(chǎn)品的定價多少為合適?預算如何分配?這些都需要營銷總監(jiān)在經(jīng)過利弊權衡、數(shù)據(jù)分析、實踐考察后作出專業(yè)的決定、決策。
3:解決問題的能力
沒有一家企業(yè)是沒有問題的,無論是市場的預測,銷售額目標的完成,銷售人員的管理,市場的開發(fā),人力不足,士氣不振等等,營銷總監(jiān)是銷售部門的總負責,必須具備解決這些問題的能力。
4:制定規(guī)則標準的能力
無規(guī)則不成方圓,缺乏標準的營銷管理的企業(yè)運作起來東一榔頭西一棒子,無法高效運作,營銷管理的事情主要分2種,一類是周期性的,經(jīng)常性的,例行性的,例如銷售人員的招募,銷售人員的培訓,銷售市場的目標和方法等等,另一類是特殊性的,非例行性的事情,比如,某個項目打單遇到困難,公司要上crm客戶關系管理系統(tǒng)了,骨干銷售人員被競爭對手挖去反過來競爭了,產(chǎn)品出現(xiàn)重大安全事故了等等,營銷總監(jiān)必須把周期性的,經(jīng)常性的,例行性的問題標準化,以利于銷售團隊的正常運作,之后集中精力去解決特殊性的問題。
5:管控的能力
團隊為了實現(xiàn)團隊的目標,不僅要有良好的決策,也需要執(zhí)行的能力,在此期間,如何有效的管控銷售額目標計劃,實施,達成,有賴于營銷總監(jiān)的管控能力,如果管控太多,處處絆手絆腳,士氣必然低落,效率不高,如果管控不力,容易出現(xiàn)漏洞,提高運營成本,不利于結果。
6:團隊建設的能力
團隊成員管理得好,是訓練有素的戰(zhàn)士,管理不好,則是一群烏合之眾,烏合之眾是不具備戰(zhàn)斗力的,一名營銷總監(jiān)必須做好團隊的建設,一般而言,建設好團隊首先需要我們團隊的目標要集中,所有團隊成員只有一個目標,一個夢想,二是團隊成員的關系要和諧互助,三是團隊成員的工作方法要保持一致并具備一定的彈性。
7:洞察人心的能力
林子大了什么鳥都有,如何使團隊不同性格,不同風格的成員有效的在一起工作?如何使部下從表面服從到真心奉獻式的去工作?如何使士氣低落的人重振士氣?這些都有賴于營銷總監(jiān)能睿智地洞察人心的能力。由于團隊內(nèi)部成員形形色色,各有各的想法,使行動難免變得不那一統(tǒng)一、不那么一致,所以一個優(yōu)秀的管理者必須要理清團隊成員的思想、情緒、心態(tài),從某種角度來說,所有的營銷管理問題,都是人的認知問題,人的心態(tài)問題,能夠洞察人心、給下屬積極的心理引導,是一個營銷總監(jiān)必備的能力之一。
8:溝通表達的能力
擅長溝通的組織,進步速度比較快,防范問題的能力比較高,文化的統(tǒng)一性較強,溝通方式有書面和口頭兩種,清晰,精準有效的溝通表達能力,是每一個營銷總監(jiān)的基本技能。